Términos y condiciones de Ojito

Versión 1.2. Vigente desde el 8 de noviembre de 2026.

Estas condiciones regulan el uso de la app Ojito. Al seguir desde la bienvenida de la app y usarla, las aceptas. Si no estás de acuerdo, no la uses. Quién responde por Ojito y cómo contactarlo está en la sección 1 de la política de privacidad.

1. Qué es Ojito

Ojito revisa productos empacados a partir de su código de barras, y muestra un resultado en palabras, un color y un puntaje de 0 a 100, con frases según las personas que marques en tu teléfono. Si un producto no está en la base, puedes enviar fotos de su etiqueta para que se lea con inteligencia artificial.

Las versiones de prueba también revisan productos de cuidado personal.

2. Ojito no reemplaza al médico

Ojito da información general. No es un dispositivo médico y no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna enfermedad. No reemplaza a tu médico, a tu pediatra ni a una nutricionista. Consúltales antes de cambiar tu alimentación, la de tu bebé o la de alguien a tu cargo, y nunca dejes ni cambies un tratamiento o una fórmula infantil por lo que diga la app. Ante una urgencia, busca atención médica.

3. El puntaje es orientativo

• El puntaje y las frases orientan: no son una verdad médica ni una calificación oficial. Salen de una regla propia, que todavía se está ajustando.
• Las frases por edad, por condición y por cuidados son una guía general, y siguen pendientes de revisión por una nutricionista pediátrica.
• Los datos pueden tener errores o estar desactualizados. Vienen de bases abiertas, de fuentes públicas y de fotos que envían las personas. Un producto leído por inteligencia artificial puede salir como resultado preliminar antes de que una persona lo revise.
• Los fabricantes cambian sus productos. Lo que manda es la etiqueta del empaque que tienes en la mano.

4. Alergias: no decidas solo con la app

No decidas por una alergia o intolerancia solo con Ojito. La app puede no ver un alérgeno: la lista de ingredientes puede estar incompleta, mal leída o sin trazas declaradas, y que no encontremos algo no significa que el producto no lo tenga. Lee siempre la etiqueta completa y sigue las indicaciones de tu médico.

5. Las marcas no pagan por su puntaje

Ninguna marca puede pagar para mejorar su puntaje. Ojito no muestra publicidad. Un resultado habla del producto según sus datos, y no es una opinión sobre la empresa que lo fabrica. Si crees que un resultado está mal, usa "¿Algo está mal?" en la app o escríbenos. El equipo de Ojito lo revisa y decide si corrige el producto.

6. Cómo debes usarla

• Ojito es para personas adultas. Puedes usarla para revisar productos también para tus hijos y para quienes cuidas.
• Envía solo fotos reales de empaques, sin personas ni datos de nadie. En una nota, no escribas nombres ni datos de nadie.
• No envíes información falsa, no intentes dañar el servicio ni saltarte sus límites, y no copies la base de datos de forma masiva por medios automáticos.

Al enviar una foto de un empaque, permites que Ojito la use para leer la etiqueta y revisar el producto, y que publique lo que resulte de leerla como información del producto.

7. Ojito Familia

Siempre gratis: escanear o escribir un código, el puntaje, "Ver por qué", Mi familia completa con las alertas de alergias y cuidados de cada persona, las otras opciones, "Lo han visto en", la voz y la letra grande, compartir, enviar fotos de un producto que falta, "¿Algo está mal?" y los 10 últimos productos de tu historial. Nada de lo que hoy es gratis pasa a ser pago, y ninguna alerta de salud o de alergia depende de pagar.

Ojito Familia es una suscripción opcional para hacer el mercado más fácil. Incluye:

• tu historial completo, con búsqueda;
• tu lista de mercado, con las mejores opciones de cada producto a mano.

El historial y la lista se quedan en tu teléfono. Ojito Familia no cambia el puntaje, el orden de las otras opciones ni "Lo han visto en", y no sirve para cambiar el puntaje de ningún producto: es igual para quien paga y para quien no.

Sus condiciones:

• Precio y cobro. Hay un plan anual y uno mensual. La tienda, Google Play o la App Store, te muestra el precio total con IVA antes de que confirmes, y es la que cobra. Ojito no ve tu tarjeta.
• Prueba gratis. El plan anual trae 7 días gratis, solo para quien nunca ha tenido Ojito Familia. Si no cancelas antes de que terminen, la tienda cobra el año. El plan mensual no trae prueba.
• Renovación. Se renueva sola cada mes o cada año, hasta que la canceles.
• Sin permanencia mínima. Cancela cuando quieras en Google Play o en la App Store, en Suscripciones. Sigues con Ojito Familia hasta el final de lo que pagaste.
• Retracto y devolución. Si te arrepientes dentro de los 5 días hábiles siguientes al primer cobro, escríbenos y te ayudamos a pedir la devolución. En Android la podemos hacer desde Google Play. En iPhone solo la puede hacer Apple, en reportaproblem.apple.com, y te acompañamos en el trámite.
• Restaurar. Si reinstalas la app o cambias de teléfono con la misma cuenta de la tienda, toca "Restaurar compras".

Hoy Ojito Familia todavía no está a la venta: solo la prueban personas del equipo, con cuentas de prueba de las tiendas que no cobran. Antes de abrir la venta, la app mostrará quién la vende.

8. Datos y marcas de otros

La app, su nombre, su diseño y su regla de puntaje pertenecen a quien responde por Ojito, o se usan con permiso. Los datos de productos vienen en parte de Open Food Facts y, en las versiones de prueba, de Open Beauty Facts, bajo la licencia ODbL, y sus fotos con licencia CC BY-SA. Las marcas de los productos son de sus dueños.

9. Disponibilidad

Ojito necesita internet para buscar productos. Todavía está creciendo: no tiene todos los productos, y puede fallar o cambiar. Podemos modificar o suspender funciones, y usar cupos diarios para las lecturas con inteligencia artificial. Si quitamos una función de Ojito Familia, te avisamos en la app con 30 días de anticipación y puedes cancelar.

10. Tus derechos como consumidor

Nada de estas condiciones limita los derechos que te da la ley colombiana, en especial la Ley 1480 de 2011, ni las responsabilidades que la ley no permite excluir. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

11. Tus datos

La política de privacidad explica qué datos se usan y cómo ejercer tus derechos.

12. Cambios

Si estas condiciones cambian, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección, con su número y su fecha. Si el cambio es importante, también te lo diremos en la app. Si no estás de acuerdo con la nueva versión, puedes dejar de usar Ojito y desinstalarla.

13. Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Para cualquier duda o reclamo, escribe al correo de la sección 1 de la política de privacidad.